Algunos códigos de ética periodística son más largos que la Constitución de Estados Unidos, constata el gurú de Internet Dan Gillmor en un manual para bloggers y “ciber-disidentes” [PDF]. Pero, al final, todo se reduce a la esencial cuestión de transmitir confianza. El periodismo sólo tiene éxito -y logra sobrevivir- si a quien lo consume le resulta creíble.

La credibilidad va por lo general unida al mantenimiento de una serie de criterios de calidad y al respeto de ciertos principios éticos, y eso vale tanto para la prensa impresa como para la que publica en la Red. En lo básico, los interminables reglamentos de los que habla Gillmor podrían aplicarse del mismo modo al periodismo digital: los valores de la variante online de esta profesión no son distintos de los de su vertiente tradicional, recuerda The Online Journalism Review (OJR). Sin embargo, sí existen peculiaridades, que tratamos de resumir aquí a partir de lo que unos y otros refieren sobre el tema.

Introducir elementos sonoros –por ejemplo, citas en audio de nuestro entrevistado a lo largo de la conversación transcrita- puede hacer la narración más viva, interesante y auténtica. Sin embargo, tal efecto sólo se consigue si los cortes de voz merecen realmente la pena y su presencia en el texto está justificada. Así, antes de tomarte la molestia de limpiarlos y colgarlos deberías preguntarte si le ofrecen al usuario algún valor añadido. De cara a facilitar la selección encuentras aquí seis reglas de oro para elegir o descartar cortes de voz.

A escribir se aprende. ¿Pero también a redactar? Como todas las artes, la redacción requiere una dosis de técnica y otra de talento: construir una historia comprensible, amena y a la vez instructiva no es una tarea sencilla.

Pero, por suerte, la técnica se adquiere y el talento se pule. Corrigiendo los textos de otros compañeros y, según dice, los suyos propios, la periodista y colaboradora de DW Akademie Luna Bolívar ha recopilado algunas ideas. De ellas surgen los consejos que nos presenta a continuación.

¿Has redactado un texto para la web y no sabes si contiene todo lo que debiera, o si tal vez le sobra algo? A continuación, te presentamos una práctica lista de preguntas que hacerle a tu escrito para comprobar si has pasado por alto alguna cuestión básica. ¡Haz la prueba!

Desde que el periodismo descubrió Internet, lo de multimedia está de moda. Pero como suele ocurrir cuando muchos siguen una corriente, no todo lo que se produce en medio del flujo es bueno ni tampoco enriquecedor. Steffen Leidel es capacitador de DW Akademie y organiza con frecuencia cursos sobre el trabajo multimedia. Acerca de lo que en ellos se aprende nos habla en las siguientes líneas:

Sin entrevistas, el trabajo periodístico resulta inconcebible. No obstante, obtener por medio de preguntas los datos deseados no es siempre una tarea sencilla. Quizás el entrevistado tenga interés en ocultar lo que el periodista quiere saber. Y aunque esté dispuesto a contestar honestamente, una entrevista mal planteada puede llevar a que el resultado informativo sea nulo. Andrés Gómez, director ejecutivo de la radio boliviana ERBOL, y la periodista boliviana Amalia Pando hablan acerca del arte de entrevistar.

Prepárate

Una buena pregunta, dice Andrés Gómez, genera una buena respuesta. El entrevistador tiene el poder pero con frecuencia los periodistas fallan en la planificación. “Si te has preparado bien”, asegura el director ejecutivo de la red ERBOL, “ganas”.

Juan Carlos Enriquez Sanabria, de Radio Pío XII de Lallagua, habló con Andrés Gómez

Andrés Gómez sobre cómo entrevistar

No pierdas el tiempo

Lo más difícil de hacer una entrevista es administrar bien los tiempos. El pecado capital: las preguntas banales. Ser específico y adaptar el proceder a los diferentes tipos de entrevistas es lo que la periodista boliviana Amalia Pando recomienda.

Gilberth Herrera Álvarez, de Radio Pío XII de Lallagua, conversó con Amalia Pando

Amalia Pando sobre cómo entrevistar

Con los blogs, el publicar se ha vuelto algo extremadamente sencillo. Ya seas periodista radiofónico, televisivo, de prensa impresa o digital, el blog es un espacio creativo en el que experimentar, dar a conocer su trabajo, una especie de cuaderno de notas en la Red o todo lo que quieras que sea.

Paulatinamente, los medios de comunicación van recurriendo a los blogs, y eso de maneras muy diferentes: en ocasiones, los utilizan para que sus periodistas dispongan de una plataforma en la que investigar un tema más a fondo, en otras para mostrarle al público lo que sucede entre bambalinas.

Pero aunque las dificultades tecnológicas se han ido reduciendo, bloguear puede resultar una ardua tarea. El ser un buen periodista no lo convierte a uno obligatoriamente en un buen blogger.

Por ello, a continuación te presentamos una serie de consejos para redactar entradas con éxito.

Plataformas como Facebook se están volviendo cada vez más importantes para los portales de noticias. Esto hace que aumente la relevancia de vender bien los contenidos en estas redes sociales. Algunas pistas acerca de cómo optimizar el trabajo con ellas nos las da Facebook mismo.

Trasfondo: por qué Facebook es cada vez más importante

Vivimos en la economía del enlace, considera al menos el gurú de Internet Jeff Jarvis. Quien consigue que otro enlace sus contenidos, obtiene muchos beneficios. Hasta ahora, Google era la página principal a través de la cual los usuarios llegaban a los portales de noticias. Pero eso está cambiando a gran velocidad.

Facebook gana paulatinamente en importancia. Para muchos, esta red es la primera (tal vez la única) página que gestionan. Hay quien la usa incluso antes de levantarse. Ya no se sale a la búsqueda de noticias, sino que se espera que éstas acudan al lugar en el que uno se mueve.

La ventaja de todo esto para los portales de noticias es que, puesto que las entradas de Facebook llegan a través de recomendaciones de amigos o porque el mismo usuario las ha abonado presionando el button “like”, la disposición a leer lo que ofrecen es evidentemente mayor.

A los cambios que se están produciendo el periodista no debería responder basándose exclusivamente en lo que le gusta y lo que no le gusta. La cuestión de la relevancia es mucho más importante, y también la pregunta de cómo puede beneficiarse el periodismo de las posibilidades que le ofrece Internet. Las condiciones en las que se desarrolla esta profesión han cambiado, y la transformación exige nuevas formas de pensar. A continuación, presentamos siete consejos para los comunicadores que quieran continuar siguiéndole el ritmo a los medios:

Las guerras son peligrosas. Lo que parece una obviedad conviene no olvidarlo cuando uno se dispone a trabajar en un conflicto. Informar desde una zona en crisis significa que de las cuestiones más minúsculas puede llegar a depender la vida del reportero: de una pila tanto como de haber recibido el entrenamiento adecuado, y las dos cosas son importantes.

Ningún chaleco antibalas hace inmortal, reconocen los reporteros alemanes Wolfgang Bauer y Jonathan Stock, ambos curtidos en mil batallas. Y aún así, presentan un práctico abecedario, cuya toma en consideración se aconseja y sirve para aumentar en lo posible los niveles de seguridad: