10 советов: учимся брать интервью

Журналистская работа редко обходится без интервью. Чтобы беседа прошла как по маслу, собеседник остался доволен, а аудитория по достоинству оценила ваши заслуги перед родиной, следуйте десяти простым правилам.

1. Генерируйте идеи

Для начала подумайте: что вам уже известно об интервьюируемом и о самой теме интервью? Чтобы это понять, для начала проведите мозговой штурм: запишите все, что приходит в голову, на большом листе бумаги. Как вариант: напишите в центре листа имя героя или саму тему интервью и набросайте кругом идеи в виде одного-двух слов. Это, кстати, называется ассоциативная карта (от англ. mind map).

2. Изучайте

Идеи ни к чему не приведут, если за ними не будут стоять твердые факты. А факты, как известно, вещь упрямая. Так что после того, как вы составили представление о том, что вам известно, пора приступить с сбору информации. Поройтесь в статистике, почитайте прессу, изучите цифры и обзоры по теме, определите ключевых игроков и их позиции по вопросу.

3. Определитесь, чего хотите

Ну вот, теперь у вас есть представление о том, что известно вам и широкой общественности по данному вопросу. Теперь пора понять, чего вам не хватает для полного счастья и, соответственно, для хорошего интервью. Составьте список вопросов, которые вы хотите прояснить во время интервью.

4. Поставьте цель

Не забывайте про аудиторию. Важно понимать, кто будет читать интервью и что именно им будет интересно узнать. Да-да, им, а не вам. Определите в одном предложении цель вашей беседы: что должна узнать аудитория после ознакомления с конечным продуктом? Как только цель ясна, каждый вопрос в интервью будет медленно, но верно приближать вас к ней.

5. Интервью бывают разные

Весьма полезно понять, интервью какого типа вы хотите взять. Не пугайтесь, разновидностей интервью не так уж много:

– Интервью-мнение: субъективное мнение человека о событии или теме. Например, в вашем городе построили первый небоскреб. Вы спрашиваете у мэра города, почему он вдруг решил, что небоскреб спасет экономику и что в нем хорошего. Не забудьте потребовать доказательств. Мнение должно быть подкреплено цифрами.

– Тематическое интервью: общение с экспертом с вкраплением цифр, позволяющее аудитории получить более-менее объективное представление о теме. К вопросу о небоскребе: Где, когда, кем, на чьи деньги и зачем он строится? Сколько времени займет строительство? Сколько будет этажей, суммы инвестиций и т.д.

–  Интервью-портрет: здесь освещается яркая индивидуальность героя. Например, можно взять интервью у архитектора небоскреба и разузнать о том, почему он строит именно небоскребы, а не места для парковки и как он рассматривает жизнь через призму архитектуры.

6. Типы вопросов

Не бывает плохих ответов, бывают плохие вопросы. Умение задавать правильные вопросы – это целое искусство. Рассмотрим некоторые типы вопросов:

– Открытые / закрытые вопросы: в первом случае вы спрашиваете “как, зачем и почему”. Здесь уместны любые вопросы, которые повлекут за собой развернутые ответы. Во втором случае вы нарываетесь на односложный ответ “да” или “нет” или, например, на цифру: “В небоскребе будет 100 этажей”.

– Информация плюс вопрос: сначала обоснуйте вопрос фактической информацией, потом спрашивайте. Пример: “На прошлой неделе мэр заявил, что новый небоскреб испортит архитектурное единство города. Что вы на это скажете?”

– Наводящий вопрос уже содержит в себе ответ. Пример: “Вам тоже кажется, что этот небоскреб только испортит архитектуру города?”. Только не переусердствуйте, иначе получится манипуляция.

7. Разогрев

Перед интервью важно наладить контакт с собеседником. Так что, если время позволяет, поболтайте мило со своей “жертвой”, пусть ее душа раскроется и наполнится любовью к вам, великолепному репортеру. Ну ладно, если не любовью, то пусть собеседник хотя бы начнет охотно отвечать на ваши вопросы с чувством глубокой признательности в душе.

Если интервью проходит на вашей территории, не жадничайте и предложите гостю стакан воды или чашечку чая. Помимо того, что это просто вежливо, напиток позволит вашему собеседнику прочистить горло.

8. Проверяйте факты

Чтобы избежать неприятных недоразумений, заранее уточните, что можете цитировать собеседника и публиковать все интервью. Также важно прояснить, нужно ли согласовывать текст интервью, если он будет опубликован. Плюс: уточните правильное написание и произношение имени, точный возраст и должность.

9. Реагируйте на собеседника

Бывает, журналисты просто-напросто задают составленные заранее вопросы, совершенно не обращая внимания на то, что, собственно, говорит собеседник. Банально, но факт: во время интервью надо слушать. Только так вы сможете вовремя отреагировать на интересные или неоднозначные реплики.

Реагируйте на собеседника, задавайте спонтанные вопросы и не забывайте улыбаться.

Время от времени не помешает подытоживать реплику вашего собеседника. Это даст ему возможность исправить вас, если вы что-то неправильно поняли, а вам – перейти к следующему вопросу.

10. Учитесь задавать спонтанные вопросы

Если слушаете внимательно, вам несложно будет найти в разговоре моменты, требующие прояснения. Не стесняйтесь задавать уточняющие вопросы: это поможет вашей аудитории сориентироваться в теме, а вам – придать беседе непринужденный характер, а не перепрыгивать с одного заготовленного вопроса на другой.

Кстати, о вопросах. Не пишите их полностью. Так вы сами себе окажете медвежью услугу: вы будете придерживаться точных формулировок и тогда – прощай, живая беседа! Достаточно набросать ключевые слова.

Еще один плюс: ваш собеседник поймет, что разговаривает не со стеной, а с очень внимательным человеком. Тогда и ответы он будет давать более разумные. И интервью получится на славу.

Автор: Рейчел Бейг
Редактор: Наталья Карбасова