Твиттер для журналистов: визитная карточка и источник информации
Журналисты все чаще используют Твиттер для общения с аудиторией и поиска информации по интересующим их темам. Советы о том, как настроить свой аккаунт в Твиттере и начать эффективно общаться с читателями.
Твиттер позволяет журналистам продвигать свои материалы в сети, поэтому страницу в Твиттере можно рассматривать как онлайн-визитку. А визитка должна выглядеть профессионально и запоминаться. Если у вас есть личный блог, используйте в профиле в Твиттере те же цвета и такую же фотографию. Без фото не обойтись, стандартные «яица», которые появляются в профиле при отсутствии фото, вряд ли будет оценены другими пользователями по достоинству.
Вы также можете изменить фон своего аккаунта, выбрав один из предлагаемых в Твиттере стандартных вариантов. Но лучше все же загрузить собственную картинку для обоев, для чего нужно нажать на «Изменение фонового рисунка». Обои – это дополнительная возможность привлечь внимание аудитории, причем не только к вашему профилю в Твиттере, но и к вашей профессиональной деятельности. Зачем нужен собственный рисунок?
Посмотрите на профиль Хенка ван Эсса, интернет-эксперта из Голландии. На обоях в Твиттере он рекламирует свою новую книгу. И еще: в описании не забудьте рассказать о себе, указав ключевые слова. Например, если вы занимаетесь финансовой журналистикой, обязательно напишите об этом! И обязательно добавьте ссылку на свой личный сайт, блог или другой аккаунт в соцмедиа, например, в Google+. Главное, чтобы ваши читатели в Твиттере могли найти о вас больше информации и увидеть ваши работы, опубликованные на других платформах.
Сообщения в Твиттере
Твиттер – это в первую очередь общение с аудиторией. Как сделать его максимально эффективным? Во-первых, определитесь с подходом: вы можете активно комментировать в своей ленте или просто заниматься онлайн-курированием и делиться с аудиторией интересными ссылками. Конечно, можно делать и то, и другое. Но учтите: если вы просто даете ссылку на статью, копируя заголовок, то его лучше поставить в кавычки, чтобы не приписывать себе чужие слова, советует Вадим Лаврусик, менеджер по работе с журналистами в Facebook.
Хэштеги, упоминания и ретвиты
При написании сообщений в Твиттере нужно обращать внимание на три основных аспекта: хэштеги (символ # в сообщении), ретвиты и упоминания (символ @). Хэштег – это ключевое слово, которое необходимо включить в сообщение, чтобы другие пользователи могли найти его вместе с остальными твитами по этой теме. Можно использовать существующие популярные хэштеги или создавать собственные. Для этого достаточно включить символ # непосредственно перед ключевым словом (например, #выборы). Не стоит перебарщивать и включать больше трех хэштегов в одно сообщение.
При нажатии на хэштег появляются все сообщения, в которых есть это ключевое слово. Самые популярные хэштеги становятся ведущими темами и отображаются на главной странице в Твиттере. Там же можно посмотреть ведущие темы в отдельных странах или во всем мире. Например, день рождения Владимира Путина пользователи русскоязычного сегмента Твиттера решили отметить хэштегом на русском #спасибопутинузаэто, который в этот день стал одной из актуальных тем в мире.
Хэштеги бывают очень полезны во время конференций. Часто организаторы показывают все сообщения в Твиттере с хэштегом конференции на большом экране, что помогает участникам отслеживать комментарии в режиме реального времени. Зачастую журналистам даже не надо присутствовать на конференции, чтобы составить о ней общее впечатление, для этого достаточно просмотреть сообщения с нужным хэштегом. Использование хэштегов также помогает отслеживать твиты по теме, на которой вы специализируетесь. Для этого достаточно сохранить выбранный хэштег в истории поиска, после чего вы сможете регулярно просматривать все сообщения с заданным ключевым словом.
Для общения с другими пользователями Твиттера можно указывать их имена в сообщении. Для этого нужно включить перед именем пользователя символ @, после чего он получит уведомление. Чтобы активно участвовать в Твиттере, вовсе не обязательно создавать собственный контент. Достаточно упоминать других пользователей, отвечать на упоминания вашего имени и прямые обращения, а также давать ссылки на интересные твиты (ретвиты). Чтобы опубликовать ретвит, достаточно нажать на «ретвитнуть» под сообщением, после чего оно будет показано в вашей ленте.
В принципе, работу с Твиттером можно начать с изучения того, что публикуют другие. Твиттер – это ваша личные лента новостей, информацию для которой поставляют люди со схожими интересами. Чтобы найти экспертов в интересующих вас областях, просмотрите списки на сайтах WeFollow или Just Tweet It. Дополнительная информация о ретвитах, упоминаниях и хэштегах – на официальном сайте поддержки (на английском). А вот русскоязычный справочный центр Твиттера.
Размещение фото и видео
Хотя Твиттер в первую очередь подразумевает публикацию коротких сообщения длиной до 140 знаков, вы также можете размещать фото и видео. Для этого используйте такие платформы как Twitpic. Публиковать фото и видео можно как с мобильного телефона, так и через сайт или электронную почту. Пока что Twitpic считается наиболее популярным приложением такого рода. Но есть и множество аналогичных сайтов, например, http://pikchur.com/, через которое можно одновременно публиковать картинки и видео и на других платформах, таких как Facebook, Foursquare или Flickr. Также можно взглянуть на такие сайты как Yfrog и Twitgoo.
Создание списков в Твиттере
Чтобы удобней находить информацию, можно создавать списки. В отличие от хэштегов и истории поиска, где информация сортируется по ключевым словам, списки позволяют отслеживать твиты определенных пользователей. Чтобы добавить пользователя в список, нажмите на стрелку справа на их странице и выберите пункт «Добавить в список». Вы также можете подписываться на списки, созданные другими пользователями.
Если вы нашли интересный аккаунт в Твиттере, посмотрите, не состоит ли он в списках. Списки указаны в в профиле пользователя, в правой колонке. К примеру, газета «Коммерсант» значится в более чем двух тысячах списках, связанных с новостями. При нажатии на «Списки» можно сразу подписаться на те из них, которые вам понравились, или перейти на страницу списка, чтобы увидеть, какие еще аккаунты в него включены. Прежде чем подписаться, лучше просмотреть – некоторые списки состоят всего лишь из двух-трех аккаунтов. В этом случае проще напрямую подписаться на этих пользователей. 
Списки можно находить и по-другому. Вы можете нажать на меню “Списки” в профиле пользователя, после чего будут показаны все списки, которые курирует и читает этот пользователь, а также списки, в которых он состоит. «Благодаря спискам в Твиттере я смогла находить новые сюжеты», – отмечает британская журналистка Шерон Грин. Чтобы найти популярные списки и экспертов с большим количеством читателей, попробуйте приложение для Твиттера Listorious. Вы можете начинать читать интересных вам пользователей прямо из приложения, не переходя в Твиттер, а также сразу задать им вопрос, чтобы наладить прямой контакт. Помимо этого, вы можете зарегистрировать и себя. указав сферу своих интересов, чтобы вас могли находить другие пользователи. Дополнительная информация о создании списков здесь (на английском).
Твиттер в редакциях
Многие медиаорганизации сообщают новости в Твиттере даже раньше, чем они появятся на сайте. Как советуют эксперты Knight Digital Media Center. Вовсе не обязательно публиковать все подробности, достаточно сообщить, что вы работаете над материалом. Вы также можете напрямую общаться с аудиторией, чтобы дополнять материал. Задавайте вопросы, чтобы найти свидетелей происшествий или чтобы просто понять, какие темы интересны вашим читателям.
Конечно, чтобы вовлечь аудиторию, необходимо сначала создать из нее сообщество заинтересованных пользователей. Вот поэтому и надо лично обращаться к пользователям, общаться с ними, упоминать их в своих твитах и позволять им заглянуть за кулисы работы редакции.
Автор: Наталья Карбасова
