Guía para el trabajo con “breaking news”
Cuando estallan acontecimientos de grandes dimensiones, no hay cobertura periodística que pueda ignorar a los medios sociales. Ya sea el terremoto en Japón o las revueltas en el mundo árabe, esta premisa se confirma en cada ocasión. Pero aún así, las entradas en Twitter o Facebook no tienen valor noticioso de por sí. Se requieren filtros y una estrategia claramente definida para identificar lo relevante en el caudaloso flujo informativo. O, en palabras de Clay Shirky: “It’s not information overload. It’s filter failure” (“no es la sobrecarga de información, es la falta de filtro”). ¿Cómo hacer para seguir lo que está sucediendo? ¿Cómo localizar fuentes solventes? ¿Cómo verificar la información? A continuación, te presentamos algunos consejos que pueden resultar prácticos a la hora de enfrentarse al trabajo con la información de última hora.
1. Crear un círculo personal de medios sociales
Las noticias de última hora llegan sin previo aviso. Por eso, es importante estar preparado y haber construido con anterioridad un “círculo de medios sociales”.
Twitter es una herramienta muy útil a la hora de estar al corriente de lo que pasa porque permite establecer un ticker de noticias personalizado. Principalmente, recomendamos seguir los perfiles “breaking news” de los medios grandes, como CNN, BBC, Al Jazeera, y el perfil Breaking news propiamente dicho, que recopila noticias entre cientos de fuentes en todo el mundo.
También merece la pena seguir a periodistas concretos que presten especial atención a la actualidad, como por ejemplo Anderson Cooper de CNN, Robert Mackey, autor de The Lede Blog en el New York Times o Andy Carvin, responsable de medios sociales de la emisora pública estadounidense NPR, que durante las protestas en Egipto tuiteó 16 horas al día y compartió interesantes enlaces acerca de lo que estaba sucediendo en el país norteafricano.
Sin embargo, cada cual debe cortar el círculo de medios sociales a la medida de sus intereses y necesidades. Si a alguien no le guste Twitter, siempre puede recurrir a Facebook. También aquí tienen los grandes medios perfiles que nutren con noticias de última hora. Y para seguir a varias fuentes al mismo tiempo, se recomienda crear una carpeta en un RSS Reader a la que vaya a parar lo que publican los medios que hayamos abonado.
2. Identificar fuentes fiables
Vía “live blogs”
Lo bueno de los “live blogs” es que le ahorran a uno el laborioso trabajo de buscar fuentes de información relevantes en la maraña de los medios sociales. Aunque a primera vista parezcan excesivamente llenos de texto y sobrecargados de información, estos blogs son un útil filtro inicial. En ellos se encuentran interesantes vídeos de Youtube, tuits de testigos, fotos de Flickr.
Recomendamos el “live blog” del New York Times, el de Guardian, el de Al Jazeera y el de El País.
Más información sobre el tema “live blogs” la encuentras aquí
Vía Twitter
¿Cómo se busca en Twitter?
Un clásico: search.twitter.com, permite buscar por idioma y se recomienda el uso de la posibilidad de indicar la localización bajo opciones avanzadas.
Por desgracia, search.twitter.com tiene sus inconvenientes: no es claro, no es cómodo y muchas veces no es muy exacto (al menos, ésa ha sido mi experiencia).
Google Tiempo Real
Volvemos lamentablemente a recurrir al gigante Google. Su buscador temporal es el que más éxito tiene. Especialmente valiosa es aquí la cronología, ya que visualiza el movimiento informativo en Twitter acerca de un tema en concreto y muestra puntos de máxima actividad. Con un poco de habilidad se puede incluso dar con el primer tuit dedicado al asunto.
Bajo “actualizaciones con imágenes” se pueden encontrar fácilmente tuits que contengan fotografías.
También el rival de Goolge, el buscador Bing, ofrece un servicio similar, llamado Bing Social.
Otras posibilidades para buscar en Twitter
Topsy: el valor añadido de este buscador reside en que tiene en cuenta el número de tuits y la relevancia del perfil. Esto resulta, sobre todo en el caso de las noticias, de especial utilidad.
Monitter.com: permite seguir paralelamente varios hashtags diferentes.
Backtweets: sirve para descubrir en tiempo real los tuits que enlazan con un sitio web determinado.
Twellow.com: para encontrar usuarios relevantes, nada mejor que mirar en las “páginas amarillas de Twitter”. Este buscador selecciona a partir del número de seguidores.
Aparte de las opciones aquí mencionadas, existe una infinidad de aplicaciones que facilitan el abrirse paso a través de Twitter. Una recopilación bastante completa la ofrece Oneforty.com.
Listas de Twitter
Listorious.com: permite buscar de manera sencilla usuarios de Twitter y listas de Twitter sobre temas en particular.
Muchos medios elaboran sus propias listas de Twitter con los perfiles de sus reporteros o de usuarios interesantes. Si se quiere dar con la lista de un medio en concreto, Google es el camino más rápido: basta con indicar, por ejemplo, “lista twitter new york times”. La lista del New York Times la encuentras aquí.
Buenas listas, sobre todo de bloggers, para seguir catástrofes o el acontecer en lugares en crisis las ofrece la red Global Voices.
3. Buscar “user generated content”
Cuando lo que se quieren son imágenes, los portales Youtube y Flickr son naturalmente los sitios apropiados.
Youtube ofrece bajo “opciones de búsqueda” la posibilidad de seleccionar la fecha de subida. Flickr permite ordenar los resultados a partir de los más recientes. Y con Citizentube, Youtube pone incluso un canal para el “user generated content” a disposición.Pero, este material ¿se puede utilizar? Sí, siempre y cuando su licencia sea del tipo “creative commons”. De lo contrario, valen son los derechos de autor convencionales.
En Flickr se pueden buscar contenidos exclusivamente sujetos a un “creative commons”. En algunos medios como Al Jazeera también se encuentran fotos y videos con licencia “creative commons”.
Buscando fotos en Twitter
Muchas imágenes de acontecimientos circulan por Twitter gracias a las aplicaciones Twitpic e Yfrog. Con este material gráfico se puede dar o bien a través de la ya mencionada búsqueda a tiempo real de Google (actualizaciones con imágenes), o utilizando buscadores especializados en encontrar fotos y vídeos en Twitter, como son Twicsy, Twipho y Twitcaps.
Quien quiera saber en qué páginas aparecen ciertas imágenes puede servirse de tineye.com (con respecto a esta herramienta cabe decir que se presta sólo parcialmente a una búsqueda a tiempo real, ya que tarda en poder localizar el material. Pero no deja de ser interesante el ver qué sitios utilizan qué fotografías).
Buscando blogs
A la hora de encontrar blogs escritos desde o sobre catástrofes y lugares en crisis, Global Voices es de gran utilidad. Esta red de bloggers se ha propuesto filtrar para el usuario las entradas veraces y relevantes que produce la blogosfera.
Más allá de esta plataforma, siempre quedan buscadores de medios sociales como samepoint.com, cuyos resultados también son por lo general buenos.
Video a tiempo real: Ustream
Si se trata de grandes acontecimientos mediáticos, merece la pena echarle un vistazo a Ustream. Medios de comunicación y particulares suelen colgar en este portal vídeos a tiempo real. Aquí informó en directo, por ejemplo, la televisión chilena después del terremoto. También los periodistas ciudadanos recurren con frecuencia al sitio, ya que hoy en día muchos de ellos disponen ya de un smatphone.
Un ejemplo curioso en Ustream es el canal Yokosonews, del japonés Katsuyuki “Katz” Ueno, que emitió sin interrupción tras el pasado terremoto, extrayendo detalles relevantes de diferentes fuentes y uniéndolos en reportes narrados en inglés.
4. Buscar noticias
Google News se ha establecido como el buscador estándar de noticias. Sin embargo, para sacarle realmente el máximo provecho, conviene dar algunos pasos.
Crear una sección personificada
Al la hora de filtrar eficazmente el flujo informativo, lo primero es, claro está, hacer uso de los términos de búsqueda correctos. Con ellos se puede crear en Google News una sección personificada de búsqueda (siempre y cuando se disponga de una cuenta en Google). La sección aparece automáticamente en la parte izquierda de la navegación. Y práctica resulta el hecho de que se pueda definir la ubicación de la fuente.
Establecer RSS
Toda búsqueda relevante en Google News debería ir acompañada del establecimiento del correspondiente feed RSS, sobre todo si se trata de una investigación a largo plazo y queremos estar al tanto de lo que se va publicando acerca de un tema. Para esto, basta con cliquear sobre el símbolo RSS al final de la página de resultados y abonar el feed en Google Reader.
5. Crisis Mapping
La plataforma Ushahidi nació en 2008 con el objetivo inicial de documentar los enfrentamientos que siguieron a las elecciones en Kenia. Hoy, a este portal se recurre prácticamente cada vez que emerge una catástrofe o crisis. Vía sms o Internet, cualquiera puede enviar información acerca de lo que está sucediendo sobre el terreno. Los datos y sus actualizaciones aparecen entonces en un mapa. A la hora de coordinar acciones de rescate ha demostrado este sitio su utilidad, y se ha logrado establecer entre las ONG. Rápidamente y sin instalaciones se puede llevar Ushahidi a la práctica usando Crowdmap.com.También Google Maps sirve para visualizar crisis. El iraní que tuitea bajo el seudónimo de @Arasmus lo hace con Libia: recopila información sobre este conflicto y la ordena por localización geográfica en un mapa de Google.
6. Verificar las fuentes
Una de las principales preguntas que surge acerca de la información extraída de los medios sociales es la que se refiere a su veracidad. Del mismo modo que si se tratara de cualquier otra fuente, también para este caso vale la premisa de que los datos deben de ser comprobados siempre. Un par de buenos consejos acerca de cómo llevar esto acabo se encuentran en el artículo How to verify a tweet (una versión en español la encuentras aquí), publicado en el portal Media Helping Media, y en la entrada de blog de Paul Bradshaw Content, context and code: verifying information online.
¿Me he olvidado de algo? Si tienes algún consejo más, ¡háznoslo llegar!
Steffen Leidel
Traducción: Luna Bolívar
1 comentario
liliam martinez | julio 2, 2011
hola. muchas gracias por esta enorme ayuda y asi confirmar mis busquedas. gracias por sistematizarlo. tengo desde hace rato,una bùsqueda y encontrè elementos nuevos que despertaron mi curiosidad.