Los programas de radio y televisión no son un fin en sí mismos: los periodistas no producen para el deleite propio, sino para interactuar con el público. Los formatos informativos tienen en común el estar hechos por profesionales y contener principalmente los puntos de vista de expertos, políticos y otros personajes de “alto rango”. A menudo, las consideraciones del ciudadano de a pie apenas encuentran espacio. Salvo que se recurra a la llamada “vox pop”.

La “vox pop” recibe su nombre de la expresión latina “vox populi” y es precisamente eso: un reflejo de la “voz popular”. El periodista, por lo general en un lugar público que le permita disponer de una amplia variedad de personas, escoge algunos pasantes al azar y les platea a todos la misma pregunta. Después, une las respuestas y las emite juntas, de manera que transmitan una idea de la variedad de opiniones existente en la sociedad con respecto a una cuestión determinada.

El caso del joven estadounidense que disparó indiscriminadamente contra quienes asistían al estreno de la última película de Batman en un cine de Aurora, cerca de Denver, ocupó durante días las primeras planas de los periódicos y abrió informativos en todo el mundo. Poco después, recordaban los medios de comunicación el atentado cometido por un ultraderechista en la noruega isla de Utoya y en el centro de Oslo, a año de que éste tuviera lugar.

Constantemente se ven los periodistas obligados a lidiar con noticias desgarradoras que provocan gran conmoción. La responsabilidad del informador en estas ocasiones es alta. Está obligado a contar lo sucedido, pero sin perder en ningún momento de vista aspectos éticos fundamentales. Las preguntas son muchas. ¿Qué imágenes publicar? ¿Qué nombres dar a conocer? ¿Qué detalles tienen valor y cuáles están sólo al servicio del morbo?

El Consejo Alemán de la Prensa es un órgano de control al que se someten voluntariamente los medios impresos germanos. Éste ofrece una serie de consejos para la cobertura de masacres que reproducimos a continuación.

Algunos códigos de ética periodística son más largos que la Constitución de Estados Unidos, constata el gurú de Internet Dan Gillmor en un manual para bloggers y “ciber-disidentes” [PDF]. Pero, al final, todo se reduce a la esencial cuestión de transmitir confianza. El periodismo sólo tiene éxito -y logra sobrevivir- si a quien lo consume le resulta creíble.

La credibilidad va por lo general unida al mantenimiento de una serie de criterios de calidad y al respeto de ciertos principios éticos, y eso vale tanto para la prensa impresa como para la que publica en la Red. En lo básico, los interminables reglamentos de los que habla Gillmor podrían aplicarse del mismo modo al periodismo digital: los valores de la variante online de esta profesión no son distintos de los de su vertiente tradicional, recuerda The Online Journalism Review (OJR). Sin embargo, sí existen peculiaridades, que tratamos de resumir aquí a partir de lo que unos y otros refieren sobre el tema.

Sin entrevistas, el trabajo periodístico resulta inconcebible. No obstante, obtener por medio de preguntas los datos deseados no es siempre una tarea sencilla. Quizás el entrevistado tenga interés en ocultar lo que el periodista quiere saber. Y aunque esté dispuesto a contestar honestamente, una entrevista mal planteada puede llevar a que el resultado informativo sea nulo. Andrés Gómez, director ejecutivo de la radio boliviana ERBOL, y la periodista boliviana Amalia Pando hablan acerca del arte de entrevistar.

Prepárate

Una buena pregunta, dice Andrés Gómez, genera una buena respuesta. El entrevistador tiene el poder pero con frecuencia los periodistas fallan en la planificación. “Si te has preparado bien”, asegura el director ejecutivo de la red ERBOL, “ganas”.

Juan Carlos Enriquez Sanabria, de Radio Pío XII de Lallagua, habló con Andrés Gómez

Andrés Gómez sobre cómo entrevistar

No pierdas el tiempo

Lo más difícil de hacer una entrevista es administrar bien los tiempos. El pecado capital: las preguntas banales. Ser específico y adaptar el proceder a los diferentes tipos de entrevistas es lo que la periodista boliviana Amalia Pando recomienda.

Gilberth Herrera Álvarez, de Radio Pío XII de Lallagua, conversó con Amalia Pando

Amalia Pando sobre cómo entrevistar

A los cambios que se están produciendo el periodista no debería responder basándose exclusivamente en lo que le gusta y lo que no le gusta. La cuestión de la relevancia es mucho más importante, y también la pregunta de cómo puede beneficiarse el periodismo de las posibilidades que le ofrece Internet. Las condiciones en las que se desarrolla esta profesión han cambiado, y la transformación exige nuevas formas de pensar. A continuación, presentamos siete consejos para los comunicadores que quieran continuar siguiéndole el ritmo a los medios:

Mirar el mundo que nos rodea, interpretarlo desde nuestra propia realidad y transmitirlo al espectador es la función del reportero de televisión. Pero esa realidad que vemos se perfila diferente para cada uno de los observadores. Por otro lado, todo creador sueña con prescindir en cierto sentido de los aspectos técnicos y materiales. Transmitir sus ideas, concepciones y experiencias, ahorrándose el trabajo de ponerlas sobre papel, lienzo, pentagrama, fotografía o video. Si un compositor pudiera tocar al mismo tiempo todos los instrumentos de su sinfonía, podría transmitir con absoluta precisión y claridad el significado de su obra. El videoperiodismo intenta, de alguna manera, acercase a este ideal.

Y digo que intenta acercarse porque la realidad es otra. Trabajamos bajo mucha presión, bajo la inseguridad de no poder contrastar nuestras percepciones, bajo las limitaciones que el equipo mismo nos impone, bajo el estrés que supone controlarlo sin poder delegar. Cuando termino una producción como videoperiodista me siento como si me hubiesen sentado en un sillón y exprimido toda la sangre.

Las guerras son peligrosas. Lo que parece una obviedad conviene no olvidarlo cuando uno se dispone a trabajar en un conflicto. Informar desde una zona en crisis significa que de las cuestiones más minúsculas puede llegar a depender la vida del reportero: de una pila tanto como de haber recibido el entrenamiento adecuado, y las dos cosas son importantes.

Ningún chaleco antibalas hace inmortal, reconocen los reporteros alemanes Wolfgang Bauer y Jonathan Stock, ambos curtidos en mil batallas. Y aún así, presentan un práctico abecedario, cuya toma en consideración se aconseja y sirve para aumentar en lo posible los niveles de seguridad:

Néstor Rodríguez Lobaina ha vivido las cárceles cubanas por dentro. Como acto de protesta por las condiciones de internamiento que en ellas reinan inició en 2010 una huelga de hambre. Su estado de salud llegó a ser crítico. Un año más tarde, en 2011, fue puesto en libertad.

Hoy, este disidente, cofundador del Movimiento Cubano de Jóvenes por la Democracia, reside en Málaga, España, y es uno de los invitados a conversar sobre la censura en Internet durante las jornadas del Global Media Forum, el evento mediático que Deutsche Welle organiza anualmente en la ciudad de Bonn y que en esta ocasión tiene lugar entre el 20 y el 22 de junio.

“Cero tolerancia con los nuevos censores: Internet, blogging y el derecho a la libertad de expresión” lleva por título la conferencia en la que, entre a otros, podrá escucharse a Rodríguez Lobaina. Para los que no vayan a estar presentes, adelantamos una entrevista con él.

Es en las zonas en crisis es donde muchas veces se encuentra la noticia. Y si no se habla de ellas, no existen. El trabajo del periodista es, no en pocas ocasiones, duro y peligroso. Con frecuencia acaba el reportero atrapado en la fina línea que divide los frentes, teniendo que arriesgar la propia vida para contarle al mundo las cosas que pasan.

Gerardo Rodríguez Jiménez conoce bien esta situación: desde hace más de 15 años es director de El Diario de Ciudad Juárez, por el número de muertes que deja en esta ciudad mexicana el enfrentamiento entre las fuerzas de seguridad estatales y los narcotraficantes, el lugar más peligroso del mundo.

Durante el Global Media Forum que organiza Deutsche Welle y que se celebra del 20 al 22 de junio de 2011, Rodríguez Jiménez participa en una conferencia titulada “Periodismo y droga en América Latina”. Como previa al evento nos revela a continuación, extraídos de su larga experiencia, cinco consejos básicos a tener en cuenta por los reporteros que se muevan en un entorno de violencia:

El reducido equipo que utiliza. La diferencia de calidad con los equipos tradicionales. El menor peso de las cámaras. Todos estos son factores que hacen que el trabajo realizado por un videoperiodista sea diferente al que lleva a cabo un camarógrafo profesional. El desafío está en conseguir no delatar nuestras carencias ante el espectador. Este no debe tener la sensación de que las imágenes han sido tomadas por un aficionado.